- Nhận đơn tố cáo, vào sổ, phân loại, xử lý ban đầu thông tin tố cáo, kiểm tra, xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý tố cáo: trong vòng 7 ngày, không quá 10 ngày.
- Thụ lý giải quyết tố cáo:
+ Thời hạn giải quyết tố cáo là không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý tố cáo.
+ Đối với vụ việc phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo một lần nhưng không quá 30 ngày.
+ Đối với vụ việc đặc biệt phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo hai lần, mỗi lần không quá 30 ngày.
- Không đủ điều kiện thụ lý: Thông báo cho người tố cáo được biết.
- Thành phần hồ sơ: đơn tố cáo và các tài liệu liên quan (nếu có)